使用outlook助手同步的通訊錄，無法同步通訊錄或者提示“沒有默認的郵件客戶端”，應該怎么處理呢？

作者：騰訊企業(yè)郵箱客戶端    發(fā)布時間：2021-05-03 21:14:35  訪問量：4264  

　   Outlook 是 Microsoft 的主打郵件傳輸和協(xié)作客戶端產(chǎn)品。它是一種集成到Microsoft Office和ExchangeServer中的獨立應用程序。Outlook 還提供與Internet Explorer 5.5的交互和集成。電子郵件、日歷和聯(lián)系人管理等功能的完全集成使得 Outlook 成為許多商業(yè)用戶眼中完美的客戶端。騰訊企業(yè)郵箱outlook助手是可以實現(xiàn)跟網(wǎng)頁端的通訊錄同步，但使用outlook助手同步的通訊錄，無法同步通訊錄或者提示“沒有默認的郵件客戶端”應該怎么處理呢?

　　1、確認一下outlook助手是否在騰訊企業(yè)郵箱幫助中心進行下載的，鏈接：https://work.weixin.qq.com/help?person_id=0&doc_id=429&helpType=exmail

　　2、查看使用的outlook助手版本是否是最新版(在outlook助手允許情況下

     點擊右鍵-關于查看版本，點擊檢查更新是否最新版，具體截圖下圖)，目前最新助手最新版(1.0.5.15)，若使用的是舊版本，舊版本outlook不支持64位的outlook，建議更新最新版或者在騰訊企業(yè)郵箱幫助中心進行下載最新版。

　　3、檢查outlook客戶端是否配置了多個profile文件

      操作路徑：控制面板項-郵件-顯示配置文件。若有多個profile文件，建議刪除，僅保留一個profile文件，然后重啟outlook助手再試。

　　4、如果以上都有可以排除

    可以提供郵箱賬號、oulook助手版本信息及日志、報錯截圖、時間點給本站客服，協(xié)助您解決問題。獲取outlook日志操作：outlook助手點擊右鍵-卡達克文件所在位置-將"MailAssistant"文件包發(fā)送。

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