如何創建多人使用的郵箱賬號-公共郵箱

作者：騰訊郵箱    發布時間：2024-12-22 18:39:12  訪問量：17315  

如何創建多人使用的郵箱賬號-公共郵箱

一、什么是公共郵箱

公共郵箱是一種與個人郵箱區別的郵箱形態，適用于企業內多人共用郵箱的場景，如企業的sales@xxx.com，pr@xxx.com。

創建公共郵箱，在【管理后臺->協作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】中，通過手動新建或移入通訊錄成員郵箱方式，填寫公共郵箱名稱、賬號及可使用公共郵箱的部門/成員/標簽。

基礎版支持創建3個公共郵箱上限，郵件高級功能支持創建3個公共郵箱+當前剩余可用高級功能使用人數(比如購買5個高級功能使用人數，已分配3個高級功能使用人，那么剩余可分配的高級功能使用人數為2)。

二、如何創建公共郵箱

1、新建公共郵箱：填寫名稱、賬號后選擇使用成員保存。

2、從企業通訊錄中選擇成員郵箱賬號轉為公共郵箱使用。

注意：若企業未綁定自有域名，使用體驗域名下無法操作該功能;郵件高級功能可選擇高級功能使用人的郵箱轉為公共郵箱，不支持普通成員郵箱轉為公共郵箱;成員郵箱轉為公共郵箱后，郵箱綁定的微信、手機號、原有郵件保留,使用成員未設置需管理員添加。若在通訊錄中刪除了成員企業微信賬號，企業微信賬號信息將會被清除無法恢復。

三、管理公共郵箱

創建后可對公共郵箱進行管理，包括重新編輯修改公共郵箱箱名稱、使用成員信息，設置客戶端專用密碼、禁用開啟公共郵箱，設置公共郵箱別名(1個公共郵箱最多支持設置5個別名)。

可在禁用郵箱開啟或禁用公共郵箱。

四、登錄公共郵箱

支持個人郵箱切換至公共郵箱、客戶端授權碼登錄。

1、企業微信客戶端登錄公共郵箱：管理員在【協作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】中設置公共郵箱使用成員，使用成員通過：【登錄企業微信->郵件->切換到公共郵箱】進入公共郵箱。郵件設置頁面支持設置自定義簽名、收發信規則、會話模式、新郵件提醒等設置功能。

2、網頁端登錄公共郵箱：管理員在【協作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】設置使用成員，使用成員通過網頁端進入個人郵箱后，左上角“切換賬號”選擇公共郵箱進入。

3、客戶端授權碼登錄：管理員在【協作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】中獲取密碼后，客戶端配置使用;公共郵箱使用成員可通過電腦網頁版切換進入【公共郵箱->設置->郵箱綁定】中獲取客戶端授權碼，在客戶端配置公共郵箱使用。

注：

(1)需要開啟IMAP或POP服務后才可客戶端登錄公共郵箱，開啟入口：【網頁端切換進入公共郵箱->設置->收發信設置】

(2)若移除使用成員，該成員設置的客戶端專用碼同步失效。

五、同步企業通訊錄

網頁端、小程序、客戶端foxmail均可以查看企業通訊錄，保持與對應成員查看通訊錄權限一致。

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