管理員找回企業(yè)郵箱密碼的具體操作步驟是什么?

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2025-08-03 17:29:08  訪問量：1005  

管理員找回企業(yè)郵箱密碼的具體操作步驟是什么?

如果忘記騰訊企業(yè)郵箱管理員密碼，可根據(jù)是否綁定密保信息，選擇不同的找回方式，具體操作步驟如下：

通過綁定信息找回：若管理員賬號綁定了手機、微信或密保郵箱，可打開騰訊企業(yè)郵箱登錄頁面，點擊 “忘記密碼”。在密碼重置頁面選擇 “管理員帳號”，輸入賬號信息和驗證碼，選擇重置密碼的驗證方式，如密保手機、密保郵箱或微信。然后根據(jù)提示接收驗證碼，輸入驗證碼后即可設置新密碼。

通過驗證域名所有權找回：若管理員帳號已添加域名，但未綁定微信、手機，或綁定信息不可用，可在登錄頁面點擊 “忘記密碼”，選擇 “管理員帳號”，輸入域名信息和驗證碼。接著使用微信掃碼驗證身份，在域名注冊商提供的管理頁面，為域名增加一個符合要求的 CNAME 記錄。等待記錄生效，驗證成功后即可重置密碼。

聯(lián)系騰訊客服找回：若上述方法均無法解決，可聯(lián)系騰訊企業(yè)郵箱客服尋求幫助。需準備好公司的相關證明材料，以及作為負責人的身份證明文件，以便客服進行身份核實。如果是 admin 管理員忘記了綁定的手機號，可能還需要填寫重置密碼申請書，具體流程可咨詢騰訊客服。

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